Алексей Соловьёв (alexey_soloviev) wrote,
Алексей Соловьёв
alexey_soloviev

Утверждение немецкого Никона о том, что с D600 никаких проблем нет

В связи с упомянутыми "косяками" (появления "пыли" и масляных пятен на сенсоре) у новой полноформатной камеры Nikon D600, я решил написать письмо в немецкий Никон с просьбой прояснить ситуацию. В сумме отправил им 3 письма с ссылками на жалобы владельцев новых камер и фотографии упомянутых дефектов. Все ответы сводились к одному - "Никаких проблем с системой очистки сенсора нет" и каждый раз я им писал, что разговор идёт не про систему очистки, а про загрязнение сенсора, которое происходит без смены объектива, вероятно из-за дефектов механики затвора ... но, не смотря на это, Nikon Deutschland утверждает, что никаких проблем с новой камерой D600 нет

Вот оригинал ответа:

Sehr geehrter Herr Soloviev,

vielen Dank für die Zusendung weiterer Links und Zitate.


Ich schreibe Ihnen etwas verspätet, da ich die entsprechende Situation für Sie noch einmal mit höherer Abteilung besprechen wollte. Es ist jedoch so, wie zuvor von mir geschildert, dass kein generelles Problem bezüglich der Sensorverunreinigung der Nikon D600 vorliegt. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Support und meiner Antwort nicht zufrieden sind. Ich bitte Sie doch zu berücksichtigen, dass von unserer Seite kein Problem bezüglich von Ölflecken auf dem D600-Sensor bestätigt werden kann und wir Foreneinträge nicht kommentieren können. Sollten Flecken auf dem Sensor entstehen, die sich nicht durch die Kamerainterne Sensorreinigung entfernen lassen, bieten wir Ihnen in jedem Fall die professionelle Reinigung über unsere Werkstätte an.

Unter folgender Adresse finden Sie weitere Informationen zu dem Thema Sensorreinigung:

Reinigen des Bildsensors digitaler Spiegelreflexkameras
https://nikoneurope-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1810/kw/Reinigung

Sollte es zu einer Verunreinigung des Sensors kommen, welche nicht durch die kamerainterne Reinigung des Tiefpassfilters beseitigt werden kann, bieten wir über unsere Service Points eine professionelle Nassreinigung des Sensors an. Wenn Sie diesbezüglich weitere Informationen erhalten möchten, geben Sie mir bitte kurz bescheid.

Die Anschrift eines Servicecenters in Ihrer Nähe finden Sie unter dem folgenden Link.
http://www.nikon.de/de_DE/service_support/Service_Points.page?lid=3&lidsub1=0&lidsub2=0&lidsub3=0&lidsub4=0&sParamValueLbl=&sParamValue=&dcr=

Ich stehe Ihnen selbstverständlich auch weiterhin für Ihre Fragen und Anregungen zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Melina Prasse
Nikon Support Europa
www.europe-nikon.com/support


Очень печально, что Nikon не хочет признать свои "ошибки". Ну, будем ждать и следить за отзывами новых покупателей ... возможно проблема будет устранена.
Tags: info, nikon d600
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